İade & iptal koşulları

14 gün koşulsuz iade

Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe sunmadan cayma hakkın vardır.

İstisnalar

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim, fotoğraf, özel tasarım)
• Hijyenik paketi açılmış ürünler
• Kullanılmış/hasar görmüş ürünler

İade süreci

1. Hesabından siparişini aç, "İade talep et"'e tıkla.
2. Nedeni ve isteğini yaz (iade / değişim).
3. Sana e-posta ile kargo etiketi gönderilir.
4. Ürünü orijinal ambalajıyla kargoya ver.
5. Ürün atölyemize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlenir.

İade kargosu 30 TL tutarındadır; hatalı üretimde ücret alınmaz.