Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı: Ekim Craft Atölye.

Alıcı: Sipariş esnasında bilgileri kaydedilen tüketici.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'nın ekimcraft.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün ve ödeme

Ürünün özellikleri, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş adımında Alıcı'ya açıkça sunulur. Ödeme, PCI-DSS uyumlu ödeme aracısı üzerinden Alıcı tarafından seçilen yöntemle (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme) gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Stoktaki ürünler genellikle 1-3 iş günü, kişiye özel üretilen ürünler ise 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi firmaya ve teslimat adresine göre değişebilir. Teslimat şirketinin sorumluluk alanındaki gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kişiye özel olmayan ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün orijinal ambalajı, faturası ve sağlam şekilde iade edilmesi gerekir.

6. Cayma hakkı istisnaları

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim, fotoğraf, özel tasarımla hazırlanan)
• Hijyenik paketi açılmış ürünler
• Kullanım veya hasar görmüş ürünler

7. Uyuşmazlık çözümü

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.